在职场中,你的自我防卫过激了吗?

大家好,我是星宇,每天学一点职场心理学,让你迅速变身职场达人。今天我们的话题是瀑布心理效应,你的自我防卫过度了吗?有时候说话的人比较安静,但说出的话,被别人听到后,听话的人心里却泛起了波澜,甚至行为上也发生了较大的变化。这种旁人一句随便说出的话,却让听者出现强力反应的现象,在心理学上被称为“瀑布心理效应”。因为它就是大自然中的瀑布一样,流出时平平静静,而一遇到大峡谷就会一泻千里、浪花飞溅。

瀑布心理效应

毕业不到半年的杨玉霞在一家企业担任企划人员,当初入公司的时候,她就差点因为只有大专学历而被拒之门外,因为招聘简章上,明确要求“招聘人员”一定要有大学本科以及以上的学历,要不是杨玉霞用软磨硬泡的方法打动了招聘人员,她连面试的机会都没有。不过幸运的是,面试那天正好有人缺席,在公司急需人手的情况下,她得到了这份工作。然而报道的那一天,部门主管看到她简历时微微皱了皱眉头,那个样子却深深地印在了她的心中,她觉得主管一定是对自己的学历不满意。此后,杨玉霞特别留意主管对自己的态度,在工作中也小心翼翼,生怕一不小心就犯错,受到主管的轻视,但是百密一疏,工作两个月后,杨玉霞还是犯了错。

瀑布心理效应

公司十周年纪念日要举办庆祝活动,为了扩大影响力,公司特意邀请了一位重要的领导来参加庆祝活动。杨玉霞负责把庆祝晚宴的座位卡放到每一张桌子上。事情就出现在一张小小的座位卡上,他把老板的名字放在了最重要的位置,把市领导的座位卡放在了次要位置。开始之前也没有其他人员进行检查,等到大家都走进了宴会厅,老板陪同领导入席的时候,才突然发现自己的座位跟市领导的座位安排反了,当时领导的脸色有些不自然,老板更是尴尬、着急,赶紧让领导坐在主席位,经过一番客套的谦让,领导终于入座了。这件事被主管看在眼里,晚宴结束以后,他找到了杨玉霞,语重心长的说:“年轻人做事毛躁,考虑不周到,可以理解,不过以后要注意这方面的问题,千万不要再出现这样的失误。”杨玉霞低着头没有吭声,心里却波澜汹涌、无法平静。就在别人看来可能是很普通的一句批评,甚至只是善意的提醒,杨玉霞却视为奇耻大辱,他认为上司一定是对自己的学历耿耿于怀,所以借这件事情来数落自己。主管那句批评的话,就像烙印一样深深地烙在了杨玉霞的心里。在以后的工作中,主管偶尔也会因为工作的事情说她几句,就算真的是她做错了,她也偏激的认为是主管有意的找茬批评她,想借机逼她辞职。

几个月后在再次受到主管的批评之后,杨玉霞坚决的辞职了。尽管主管一再挽留,她还是坚持认为主管是假惺惺,实际上恨不得她早一点离开,她觉得这种重学历,不重实际能力的公司,不值得他付出努力。而事实上,主管从始至终都没有十分介意杨玉霞的学历,他初次看到她的简历时皱了皱眉头,的确是因为对公司突然降低学历要求招聘了一名大专生感到意外,但并没有因为学历而看低了她。至于之后他对杨玉霞的批评,也并不是故意为难,只是站在主管的角度对下属的正常管理而已。一个微小的皱眉动作,以致在正常范围内的批评的话,却被杨玉霞断定是主管因为不满自己的学历,找机会奚落自己,逼自己辞职。最后她无法保持内心的平衡,主动放弃了一个难得的工作机会,杨玉霞对主管的表情和行为的态度,就是典型的职场中的“瀑布心理效应”。

正能量

“瀑布心理”是一种典型反应过激的行为,尤其不适合存在于敏感的职场中。穿梭在职场之间,经常会出现传出信息与接收信息的情况,如果对同事的任何一句话都非常敏感,思前想后,按照自己的思维任意放大和联想,那么很可能简简单单的一句话就会引发无数的潜台词,从而给对方带了一些完全没有必要的困扰。如果你想在职场中成为一个受人欢迎的人,就必须时刻提醒自己说话、做事都要掌握分寸,避免自己的一句话或者一个小小的动作引起对方强烈的“瀑布心理效应”。跟同事说话的时候一定要注意措辞,以免祸从口出,不经意的断送了自己的人脉。

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